Política de Privacidad y Aviso Legal

1. Política de Privacidad

INNOPIKUS, con domicilio en calle Pedro Díez 21, planta 3, Local H de Madrid (28019), y correo electrónico de contacto hola@innopikus.com, es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que interactúan con este sitio web.

Información Recopilada y Uso de Datos

En caso de recopilar información como:

• • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Dirección IP.
  • Teléfono y dirección postal (en caso de compras).
  • Datos de pago (procesados por plataformas externas).

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

• • Gestionar solicitudes, consultas o compras realizadas por los usuarios.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos o servicios (previa autorización del usuario).
  • Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis estadísticos.

Divulgación de Datos a Terceros

INNOPIKUS no vende ni alquila datos personales. No obstante,
compartimos información con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios externos: Compartimos datos con plataformas de pago (por ejemplo, [PayPal, Stripe]) para procesar transacciones, o con empresas de mensajería ([nombre del proveedor]) para enviar productos.
• Análisis y estadísticas: Utilizamos herramientas de análisis web (por ejemplo, Google Analytics) para mejorar nuestro sitio web y comprender el comportamiento de los usuarios.
• Cumplimiento legal: Divulgaremos datos personales si es requerido por ley o en respuesta a mandatos judiciales.
• Transferencias Internacionales:Si los datos personales deben ser transferidos fuera de España, nos aseguraremos de que se implementen las medidas de protección adecuadas conforme a las normativas aplicables, como el uso de cláusulas contractuales tipo establecidas por el RGPD.O Sus datos personales podrán ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente cuando sea necesario y cumpliendo con las garantías establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Estas garantías incluyen decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes que aseguren la protección de sus datos.

Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

• • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (como marketing).

Para ejercer estos derechos, puede contactar a hola@innopikus.com indicando su solicitud.

Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas comerciales. Cualquier modificación será publicada en este sitio web, indicando la fecha de última actualización. Fecha de última actualización: 15 de abril de 2026.

2. Aviso Legal

Este sitio web, innopikus.com, es propiedad de INNOPIKUS
con NIF 50.854.741Q y domicilio social en Madrid, calle Alción 2
Este aviso legal se redacta en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), aplicable a los prestadores de servicios electrónicos en España.

Condiciones de Uso

El acceso y uso de este sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:

• El contenido es propiedad de [nombre de la empresa] o está debidamente licenciado.
• Está prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización previa.

Limitación de Responsabilidad

INNOPIKUS no será responsable por daños derivados del uso del
sitio web, incluyendo fallos técnicos, acceso no autorizado o virus informáticos.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Cualquier controversia derivada del uso de este sitio se someterá a las leyes de [jurisdicción aplicable]. Fecha de última actualización: 15 de Abril de 2026

3. Política de Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para permitir su correcto funcionamiento y garantizar su seguridad.

Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario, ya que son necesarias para prestar los servicios propios del sitio web.

Actualmente, INNOPIKUS no utiliza cookies de análisis, publicidad comportamental ni seguimiento con fines comerciales.

Si en el futuro se incorporasen herramientas que utilicen cookies no necesarias —por ejemplo, servicios de analítica o publicidad—, esta Política de Cookies será actualizada y se solicitará previamente el consentimiento del usuario mediante el correspondiente sistema de gestión de cookies.

El usuario puede, asimismo, configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo, aunque la desactivación de determinadas cookies técnicas podría afectar al correcto funcionamiento del sitio web.

Fecha de última actualización: 6 de octubre de 2026.

4. Términos y Condiciones

Bienvenido/a a la tienda online de INNOPIKUS.

Estos son los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso de nuestro Sitio, así como la compra de los productos ofrecidos. Al utilizar el Sitio y/o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, te recomendamos que no utilices el Sitio ni realices compras en el mismo.

INNOPIKUS es una empresa registrada en Madrid, con
NIF 50854741Q, domicilio en calle Alción núm.2, y correo electrónico de contacto hola@innopikus.com

Al realizar cualquier compra o contratar servicios, los menores de 18 años deben contar con la supervisión directa de un adulto responsable, quien será considerado como la persona jurídicamente responsable de la transacción.

INNOPIKUS no se hace responsable por el uso no autorizado del Sitio por parte de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Se recomienda que los padres supervisen las actividades en línea de sus hijos para garantizar un uso seguro y conforme a la ley.

Proceso de Compra

Para realizar una compra en el Sitio, siga los siguientes pasos:
1. Seleccione los productos deseados y añádalos al carrito.
2. Proporcione la información necesaria para la facturación y el envío.
3. Verifique y confirme los datos introducidos antes de proceder al pago.
4. Elija un método de pago entre los disponibles.
5. Recibirá un correo electrónico confirmando su pedido una vez
completado el proceso de pago.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:
Información incorrecta proporcionada por el cliente.
Falta de disponibilidad del producto (en cuyo caso se reembolsará el importe correspondiente).
Sospecha de fraude o actividades ilícitas.

Precios y Métodos de Pago

Todos los precios mostrados en el Sitio incluyen impuestos aplicables (IVA) y están expresados en euros (€), salvo indicación contraria.
Los gastos de envío, si corresponden, se detallarán durante el proceso de compra y se incluirán en el precio final antes de la confirmación del pedido.

Métodos de pago disponibles

Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.).
PayPal.
Transferencia bancaria.
[Otros métodos, si aplica].

El pago se realizará de forma segura mediante proveedores de servicios externos que cumplen con las normativas de protección de datos y seguridad.

Envíos y Entregas

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente
durante el proceso de compra.
El plazo de entrega estimado es de [número] días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
Los costos de envío se calcularán en función del destino y el peso del pedido, y se mostrarán antes de confirmar la compra.

Términos adicionales sobre envíos

INNOPIKUS no se responsabiliza por retrasos causados por
circunstancias fuera de nuestro control, como problemas logísticos o
aduaneros.
En caso de problemas con la entrega (producto dañado, paquete
perdido, etc.), comuníquese con nosotros dentro de las primeras 24
horas tras la recepción del pedido.

Devoluciones y Reembolsos

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o
reembolso según las siguientes condiciones:

• Derecho de desistimiento:
  El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.
  Para ejercer este derecho, el producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
• Proceso de devolución:

1. Contacte con nosotros a través de hola@innopikus.com, indicando su número de pedido y motivo de la devolución.
2. Envíe el producto a la dirección indicada.
3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de [X días hábiles].

• Costes de devolución: El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
• Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, salvo en caso de defectos de fabricación.

Garantía de los Productos

1. Plazo: Se ofrece una garantía legal de tres (3) años a partir de la fecha de entrega del producto.
2. Cobertura: La garantía cubre cualquier falta de conformidad o defecto de fabricación en el momento de la entrega. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, pequeñas variaciones en forma, textura o color no se consideran defectos, sino características propias de la artesanía que hacen cada pieza única.
3. Soluciones: En caso de producto defectuoso, INNOPIKUS procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.
4. Exclusiones: La garantía no cubre el desgaste natural del producto, daños causados por mal uso, falta de mantenimiento o alteraciones no autorizadas por el artesano.
5. Ejercicio de la garantía: Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto a través de hola@innopikus.com aportando el justificante de compra y una descripción/foto del defecto.